Cambios y devoluciones
Envios y devoluciones:
En La Antigua Fábrica, nos enfocamos en asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, hemos ajustado y facilitado nuestras políticas de envío y devolución para ofrecerte una experiencia de compra más cómoda.
Envío y Devoluciones Gratuito para Compras de 80 € o Más
Si tu compra supera los 80 €, ¡el envío es completamente gratuito! Ya no tendrás que preocuparte por costos adicionales de envío.
Cambios y Devoluciones Gratuitas para Compras de 80 € o Más
En La Antigua Fabrica, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, si tu pedido es de 80 € o más, ofrecemos cambios y devoluciones gratuitas (Cubrimos nosotros el envío y el primer cambio). Si no estás satisfecho con tu producto, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de cambio o devolución sin costo adicional.
Si despues del primer cambio quiere devolver el articulo, el coste por devolución será de 3,5€ que serán descontados del reembolso
Para pedidos de menos de 80 €, el costo del envío será de 4€. Los tiempos de envío varían según la ubicación y el producto. Te proporcionaremos una estimación de entrega al finalizar tu compra. Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Para los Cambios de -80 €
El 1 cambio de talla es gratuito,
Para las Devoluciones de -80 €
Te mandaremos una etiqueta de devolución que deberás llevar a cualquier oficina de correos impresa o en el móvil. Una vez recibamos la devolución y comprobemos el producto, procederemos a la devolución del importe (El costo del envío no será reembolsado) correspondiente menos los 3,5€. Ten en cuenta que el tiempo de devolución puede variar de 2 a 4 días desde que la solicitamos al banco y recibimos el producto.
Política de Devolución y Cambio
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. Contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de devolución o cambio.
No se podrán devolver productos personalizados ya sean zapatos, deportivos, bolsos etc. Tampoco se pueden devolver productos en oferta, rebajas o de outlet a no ser que tengan algún defecto o tara
Solo se pueden reembolsar los artículos de temporada/stock. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Esperamos que estas políticas simplificadas te brinden mayor tranquilidad y conveniencia al comprar en La Antigua Fábrica. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
info@laantiguafabrica-zapateria.com